Verzenden en retourneren

Onze pakketten worden verzonden met o.a. PostNL, Transmission en DHL. Zodra uw pakket verzonden en onderweg is, ontvangt u van ons per e-mail de leveringsinformatie en een track en trace code waarmee u de bestelling kunt volgen. Het kan een tijdje duren voordat de track en trace code werkt. Geen mail ontvangen? Controleer de SPAM-box. Het kan zijn dat het mailtje daarin is terechtgekomen.

Verzenden

Verzending Nederland
Alle bestellingen boven 25,- verzenden wij GRATIS!
Voor bestellingen onder de 25,- hanteren wij €4,95 verzendkosten

Verzending België & Duitsland
Alle bestellingen boven 75,- verzenden wij GRATIS!
Voor bestellingen onder de 75,- hanteren wij €8,75 verzendkosten

Een pakket naar het buitenland versturen duurt meestal iets langer. U ontvangt uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen thuis! Dit is per land verschillend.

Bezorgen

Wij hebben alle producten ruim op voorraad en kunnen snel leveren!
Voor 16:00 uur besteld, vandaag verzonden!

Retourneren

Wilt u uw aankoop retourneren? Wij vinden het belangrijk dat u na het bestellen 30 dagen bedenktijd heeft. U kunt uw bestelling gratis retourneren binnen de bedenktijd van 30 dagen. Alleen niet-gebruikte artikelen nemen wij aan!

Retour mogelijkheden
Wij hanteren de volgende retour mogelijkheden. Mits u binnen de termijn van 30 dagen na ontvangst uw bestelling wilt ruilen of retourneren.

  • De bestelling gratis retourneren en uw geld terug laten storten. Binnen 2 tot 3 werkdagen staat het geld weer op uw rekening
  • Het product gratis ruilen voor een ander product. Mits het bedrag hetzelfde is. Anders wordt dit verrekend als meer- of minder prijs.

Retour aanmelden
Zoals hierboven aangegeven is het altijd mogelijk om een artikel te retourneren. U kunt uw retour eenvoudig bij ons aanmelden door uw ordernummer en de reden van retournering te mailen naar info@dutchperformanceproducts.nl.

Retour inpakken
Besloten om de bestelling te retourneren. Gebruik hiervoor dan een stevige doos, het liefst de originele doos. Zo verkleinen we de kans op beschadigingen. Wanneer u de originele doos niet meer in huis hebt, mag u het ook op een andere manier verpakken, mits het product goed beschermt wordt. Belangrijk is om uw retour goed in te pakken en af te sluiten met tape.

Retouradres
U kunt de bestelling retour sturen naar:

Erenpack B.V.
T.a.v. Afdeling Retouren DPP
Antwoordnummer 9524
9700 VN Groningen

Let op! Denk er om dat je altijd de originele pakbon of retourmelding (mail) toevoegt aan het pakket. Anders kunnen wij de retournering niet verwerken!